9db নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন সকল শর্ত

9db (www.9db.bio) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 9db এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এখানে উল্লিখিত যেকোনো শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে অনুগ্রহ করে 9db ব্যবহার বন্ধ করুন।

9db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

9db-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়ী।
• অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে অবিলম্বে 9db-কে জানাতে হবে।

9db যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি মনে করা হয় যে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন।

9db-র Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করে। উইথড্র বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

KYC-এর জন্য যা প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্যের প্রমাণ।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (যদি প্রয়োজন হয়)।

জমা দেওয়া নথিপত্র সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

9db-তে ডিপোজিট করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক ডিপোজিট 9db পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

9db থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম মেনে চলতে হবে:

• উইথড্র শুধুমাত্র KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উইথড্রের অর্থ শুধুমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণ উইথড্র ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র সীমিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9db উইথড্র স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

9db-র সকল বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার মানে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি ধরার আগে উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে। সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না — শুধুমাত্র বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করা যায়।
• বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে 9db বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার অধিকার রাখে।

9db-র সকল গেম ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 9db দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার চেষ্টা করা হয়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের স্বাভাবিক ফলাফলই প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলি প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

9db-তে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৌশলগতভাবে বাজি ধরা বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া।
• প্রতারণা: কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে 9db-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-এর সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।

9db বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায় — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করে রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজন মনে হলে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার সেশন কতক্ষণ চলছে তার রিমাইন্ডার।

যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে 9db সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

9db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

নিচের পরিস্থিতিতে 9db কোনো আর্থিক বা অন্যান্য ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর দেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি বিধিনিষেধের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।

9db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও 9db ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিট।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত। নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।